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Envíos y entregas

Envíos a Zaragoza capital: Los envíos dentro de Zaragoza ciudad son totalmente gratuitos, de lunes a domingo, incluyendo festivos. Para entregas a ciudades o pueblos situados a más de 15 kilómetros, se establecerá un coste de envío basado en la fecha y hora acordada entre ambas partes.

Entregas el mismo día: Los pedidos para entrega el mismo día deben realizarse antes de las 16:00 horas. En caso de dudas sobre disponibilidad, es recomendable confirmar llamando al 667 903 239 o por WhatsApp. Si no se confirma y no hay disponibilidad para la entrega inmediata, el pedido se entregará al día siguiente, con un plazo de entrega de hasta 30 días desde la fecha del pedido.

Opciones de Entrega

  • Entrega estándar: Puedes elegir la fecha de entrega de tu pedido. Aunque intentamos cumplir con la hora solicitada, factores externos pueden afectarla. Recomendamos especificar intervalos de tiempo amplios, como: "El día 11/07/2019, horario de mañana, entre las 10:00 y las 13:00 horas".

  • En caso de retrasos menores a 12 horas, no se aceptarán cancelaciones debido a estos.

Entregas en hospitales

Realizamos entregas en todos los hospitales de Zaragoza, salvo restricciones impuestas por los propios centros. En el Hospital Lozano Blesa (Clínico), las entregas se realizarán en la puerta o recepción, ya que no está permitido el acceso al interior. Además, está prohibido entregar plantas o artículos con sustratos, abonos, tierra o arena, debido a regulaciones sanitarias que buscan evitar la entrada de bacterias perjudiciales.

Pedidos en fechas especiales

Para eventos con alta demanda, como San Valentín, el Día de la Madre, Todos los Santos, Navidad y Año Nuevo, es obligatorio confirmar la disponibilidad de productos llamando por teléfono o por WhatsApp. Nos reservamos el derecho a cancelar el pedido si no se realiza esta confirmación previa de disponibilidad.

Nuestra política de compra y devoluciones

Todas las imágenes son reales y de nuestra propiedad, con colores y tonalidades no alteradas, en el caso de elegir un ramo que alguna de las flores no este disponible se cambiará por el mismo color y/o tonalidad de categoría igual o superior a la elegida, por este motivo no se podrá hacer un cambio o devolución una vez entregado el producto.

Para cualquier devolución debe ser indicado en el mismo momento de la entrega. Siempre que sea por defecto nuestro, mal estado, etc.

Política de Devoluciones

Dado que trabajamos con productos perecederos, no aceptamos devoluciones salvo en los siguientes casos:

  • Productos dañados o defectuosos.

  • Error en el pedido recibido.

Para solicitar una devolución, debes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.

Productos complementarios

Los complementos, como jarrones, peluches y artículos de decoración, se actualizan por temporadas, por lo que pueden diferir de las imágenes mostradas en la web. No obstante, siempre intentamos respetar los colores y tamaños de los productos ofrecidos.

(Ejemplo: Si en la imagen aparece un peluche sin lazo, podría entregarse uno con lazo manteniendo las características principales).

Cancelaciones de eventos

Para cancelaciones de pedidos de eventos (bodas, bautizos, etc.), debes realizar la cancelación con al menos 3 días laborables de antelación. Si la cancelación ocurre dentro de ese período, no se realizará el reembolso del importe, ya que los productos se reservan con antelación para garantizar su disponibilidad. El importe no reembolsado se utilizará para sufragar los gastos ocasionados.

Cancelación de pedidos estándar

Para cancelar un pedido estándar, debes hacerlo al menos 24 horas antes de la fecha de entrega, ya que los productos se compran específicamente para ese pedido. Si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas anteriores a la entrega, la floristería decidirá si es posible o no proceder con la cancelación.

Condiciones de la Tarjeta Regalo

Uso y Canje

La tarjeta regalo de Amaralia es válida únicamente para la compra de productos y servicios ofrecidos por la floristería. Puede ser canjeada tanto en la tienda física como en línea, siguiendo los procedimientos de canje especificados.

Validez

La tarjeta regalo tiene una fecha de vencimiento, que se indica en la misma. Después de esa fecha, la tarjeta no será válida y no podrá canjearse.

Transferibilidad

La tarjeta regalo es transferible y puede ser entregada a otra persona para su uso. No obstante, no puede ser revendida ni canjeada por dinero en efectivo.

Restricciones

  • No se puede utilizar para la compra de otras tarjetas regalo.

  • No se permite su uso para obtener descuentos adicionales ni para adquirir productos o servicios no ofrecidos por Amaralia.

Devoluciones y Cambios

Los productos adquiridos mediante el uso de la tarjeta regalo están sujetos a la política de devoluciones y cambios de Amaralia. No se realizarán reembolsos en efectivo por productos comprados con la tarjeta regalo.

Pérdida o Robo

Amaralia no se hace responsable en caso de pérdida, robo o daño de la tarjeta regalo. La tarjeta no podrá ser reemplazada ni reembolsada en caso de pérdida.

Responsabilidad

El titular de la tarjeta regalo es responsable de su uso y cuidado. Amaralia no se responsabiliza por el uso no autorizado de la tarjeta.

Cambios en los Términos

Amaralia se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de la tarjeta regalo en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web de Amaralia.

Al adquirir, usar o canjear la tarjeta regalo de Amaralia, el titular acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones. Para obtener información adicional, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Aviso legal

Memoria actualizada

Aquí tienes el texto actualizado sin la mención al "creador intelectual":

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

Titular fiscal: Miguel Cambra Picapeo
CIF/NIF: 73013778W
Dirección: Calle Prado 8
Código postal: 50180
Ciudad: Utebo - Zaragoza
Correo electrónico: amaraliaflowerboutique@gmail.com
Teléfono: 667903239

2. OBJETO

Las presentes condiciones regularán el uso que el Prestador pone a disposición de los usuarios de la Web, con el objetivo de cumplir con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE). El sitio web ofrece acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos. Al acceder, el usuario acepta las condiciones establecidas y debe cumplir con cualquier disposición legal que sea de aplicación.

El Prestador se reserva el derecho a modificar cualquier información del sitio web sin necesidad de preavisar, siendo suficiente con la publicación en el propio sitio.

3. RESPONSABILIDAD

El Prestador no se hace responsable de la información publicada que haya sido modificada por terceros. El sitio puede contener enlaces a contenidos de terceros, y el Prestador no controla ni asume responsabilidad por dichos contenidos. Cualquier contenido contrario a la ley será retirado de forma inmediata.

El Prestador no se responsabiliza por la información y contenidos en foros, chats, redes sociales u otros medios. Colaborará en la retirada de aquellos contenidos que infrinjan la legislación o los derechos de terceros.

El sitio web está diseñado para funcionar de manera continua, pero no se garantiza la ausencia de errores o interrupciones por causas mayores. Si se detecta un error en el precio de un artículo después de un pedido, el Prestador informará al cliente para ofrecerle la cancelación o corrección del pedido.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio web son propiedad del Prestador y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, uso o distribución de los contenidos sin autorización previa. Los logotipos, textos y gráficos ajenos al Prestador pertenecen a sus respectivos propietarios.

5. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

El acceso a la información del sitio es libre, pero ciertas secciones pueden requerir registro previo. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web, conforme a la legislación aplicable. El Usuario no deberá realizar acciones que dañen o interfieran con el correcto funcionamiento del sitio.

6. MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN DE SERVICIOS

El Prestador se reserva el derecho a modificar, suspender o finalizar sus servicios en cualquier momento sin previo aviso, así como a modificar las condiciones de uso del sitio web.

7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta en los juzgados de Zaragoza, salvo en aquellos casos en los que la jurisdicción corresponda al domicilio del consumidor.

Política de Cookies

La web de Amaralia (Amaralia.es) con domicilio en calle prado 8, con código postal 50180, en la población de Utebo, en Aragón, España, utiliza cookies propias y de terceros. Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web, entre otras finalidades, asegurar el correcto funcionamiento de la página, permitir al Usuario un acceso más rápido a los servicios seleccionados, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo e incluso, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, se pueden utilizar para reconocer al usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador o dispositivo y no proporcionan referencias que permitan conocer sus datos personales., salvo permiso expreso de aquél.

El usuario puede, en todo momento, aceptar o rechazar las cookies instaladas que no sean estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la web y el acceso al Usuario a sus servicios, a través del panel de ajuste de cookies proporcionado en nuestra web. Asimismo podrá configurar su navegador en todo momento sin que ello perjudique la posibilidad del Usuario de acceder a los contenidos. Sin embargo le informamos de que el rechazo de las cookies puede disminuir el buen funcionamiento de la web.

COOKIES AFECTADAS POR LA NORMATIVA Y COOKIES EXENTAS

Según la directiva de la UE, las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del usuario son las cookies de analítica, las de publicidad y afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente demandados por el usuario.

TIPOS DE COOKIES

a) Según la entidad que las gestione, hay Cookies propias (aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio Solicitado por el usuario) y de terceros ((las que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos mediante las galletas).

b) Según el tiempo que permanecen activas, existen las de sesión (diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web) y las persistentes (en las que los datos se almacenan en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie -puede ir de unos minutos a varios años-).

c) Según la finalidad para la que traten la información que recopilan, pueden ser: - Cookies técnicas (necesarias para el uso de la web y la prestación del servicio contratado), - Cookies de personalización (que permiten al usuario acceder al servicio con características predefinidas, como por ejemplo el idioma, tipo de navegador, configuración regional, etc.) - Cookies de análisis (recogen información el uso que se realiza de la web), - Cookies publicitarias (recogen información sobre las preferencias y elecciones personales de los usuarios), - Cookies de afiliados (permiten realizar un seguimiento de las visitas procedentes de otras webs, con las que el sitio web establece un contrato de afiliación).

TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS POR ESTE SITIO WEB

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web son de sesión y de terceros, y nos permiten almacenar y acceder a información relativa al idioma, el tipo de navegador utilizado, y otras características generales predefinidas por el usuario, así como seguir y analizar la actividad que lleva a cabo para mejorar y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada. Las cookies usadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación. En ningún caso estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se usan para la recogida de los mismos.

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  • favorece la mejora del funcionamiento y de los servicios prestados a través de este sitio web, tras el correspondiente análisis de la información obtenida a través de las cookies instaladas.

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  • Cookie de Linkedin, según lo dispuesto en su página sobre el uso de las cookies.

  • Cookie de Google+ y Google Maps, según lo dispuesto en su página sobre qué tipo de cookies utilizan.

REVOCACIÓN

En todo momento podrá acceder a la configuración de su navegador aceptando o rechazando todas las cookies, o bien seleccionar aquellas cuya instalación admite y cuáles no, siguiendo uno de los siguientes procedimientos, que depende del navegador que utilice:

Google Chrome (en el Menú Herramientas):

Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad (Configuración de contenido) > Cookies: https://support.google.com/chr...

Microsoft Internet Explorer (en el Menú Herramientas):

Opciones de Internet > Privacidad > Avanzada: https://support.microsoft.com/...

Firefox:

Opciones > Privacidad > Cookies: https://support.mozilla.org/es...

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Preferencias > Privacidad: https://support.apple.com/kb/p...

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